สำรวจชาวอเมริกัน 52,000 คน: ไว้ใจบริษัท AI แค่ 15% แต่ 71% อยากให้รัฐคุม

Anthropic เปิดเผยผลการสำรวจ “Public Record” รอบแรก ครอบคลุมชาวอเมริกันเกือบ 52,000 คนในช่วงพฤศจิกายน-ธันวาคม 2025 ผลที่ออกมาสะท้อนภาพที่ซับซ้อน: ความหวังสูง ความกลัวชัดเจน และความไม่ไว้วางใจบริษัท AI ในระดับที่น่าจับตา

ความหวังที่ชาวอเมริกันมีต่อ AI

เมื่อถามถึงความหวังสูงสุด ชาวอเมริกันเลือก:

• 48% หวังให้ AI ช่วยรักษาโรค (อันดับ 1)
• 36% หวังให้ช่วยผู้พิการ (อันดับ 2)
• ต่ำสุด บำบัดอารมณ์และลดความโดดเดี่ยว

ตัวเลขนี้สะท้อนว่าสาธารณชนมองว่า AI มีศักยภาพสูงสุดในการแก้ปัญหาที่จับต้องได้และส่งผลต่อชีวิต ไม่ใช่แค่ความสะดวกสบายหรือความบันเทิง

ความกลัวที่โดดเด่น

• 64% กลัวการตกงาน - ครอบคลุมทุกกลุ่มประชากร
• 56% กังวลเรื่อง cognitive dependency (พึ่งพา AI จนขาดทักษะคิด)
• 52% กลัว misinformation และข่าวปลอม

ที่น่าสนใจคือชาวอเมริกันกังวลเรื่อง “การนำ AI ไปใช้อาชญากรรม การสอดแนม และการก่อการร้าย” มากกว่าความเสี่ยงเชิงอัตถิภาวะ (existential risk) อย่าง AI ที่ต่อต้านมนุษย์ สะท้อนว่าความกังวลของสาธารณชนยึดโยงกับความเป็นจริงปัจจุบันมากกว่าสถานการณ์สมมติ

วิกฤตความไว้วางใจ

ตัวเลขที่ชัดเจนที่สุดในรายงานนี้คือเรื่องความไว้วางใจ:

• บริษัท AI ไว้ใจเพียง 15%
• รัฐบาล 20%
• องค์กรระหว่างประเทศ 20%
• ผู้เชี่ยวชาญอิสระ 43%

ผู้เชี่ยวชาญอิสระได้รับความไว้วางใจมากกว่าบริษัท AI เกือบ 3 เท่า ซึ่งเป็นสัญญาณสำคัญว่าสังคมต้องการ “คนกลาง” ที่ไม่มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจมาตรวจสอบการพัฒนา AI

ความต้องการการกำกับดูแล

ผลสำรวจแสดงฉันทมติข้ามพรรคการเมือง:

• 71% สนับสนุนให้รัฐบาลมีส่วนร่วมในการควบคุม AI
• 56% ต้องการให้รัฐแทรกแซงด้านความเป็นส่วนตัว
• 52% ต้องการให้รัฐแทรกแซงเรื่องความปลอดภัยของเด็ก

เมื่อถามว่าอะไรจะทำให้ AI เป็นประโยชน์ต่อสังคม:

• 47% ต้องการให้มีความรับผิดชอบทางกฎหมายสำหรับบริษัทที่เกิดความเสียหาย
• 44% ต้องการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยก่อนการเติบโต

ความสำคัญของรายงานนี้

Anthropic ออกแบบ Public Record ให้เป็นชุดข้อมูลระยะยาวที่ติดตามได้ ไม่ใช่แค่ snapshot ครั้งเดียว เพื่อให้เห็นว่าทัศนคติสาธารณะเปลี่ยนแปลงอย่างไรเมื่อ AI มีความสามารถสูงขึ้น

ผลการสำรวจสอดคล้องกับจุดยืนนโยบายของ Anthropic เองที่สนับสนุนการทดสอบความปลอดภัยโดยอิสระที่บังคับใช้ได้ (mandatory independent safety testing) และอำนาจของรัฐบาลในการระงับการใช้งาน AI ที่อันตราย แต่ก็แสดงให้เห็นว่าสาธารณชนมองเรื่องนี้ในทิศทางเดียวกัน ไม่ใช่เพียงจุดยืนของบริษัทเดียว

บริบทที่น่าสนใจ

รายงานนี้เผยแพร่ในวันเดียวกับที่ Anthropic ต้องระงับ Fable 5 และ Mythos 5 ตามคำสั่งรัฐบาลสหรัฐ ทำให้ตัวเลขความไว้วางใจที่ต่ำ (15%) และความต้องการการกำกับดูแลสูง (71%) มีบริบทที่น่าคิดยิ่งขึ้น: สาธารณชนไม่ได้ไว้วางใจบริษัท AI ให้กำกับดูแลตัวเองได้ และเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก็แสดงให้เห็นว่ารัฐบาลกำลังใช้อำนาจนั้นอย่างจริงจัง

สำหรับผู้ที่สนใจติดตามข้อมูลนี้อย่างต่อเนื่อง สามารถอ่านรายงานฉบับเต็มได้ที่ anthropic.com/news/anthropic-public-record และติดตาม Public Record รอบถัดไปซึ่ง Anthropic วางแผนเผยแพร่เป็นระยะเพื่อวัดการเปลี่ยนแปลงของทัศนคติสาธารณะตามเวลา

---

สรุปจาก Anthropic โดย AI · อ่านต้นฉบับ